PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

¿Las obras son originales?
Sí, son obras originales únicas.

¿Quién emite la factura?
La factura la emite el artista vendedor correspondiente a la obra adquirida.

¿Qué incluye el envío?
Embalaje profesional, coordinación logística y seguro de transporte.

¿Cuánto tarda la entrega?
Estimación general: 2 a 4 semanas, según destino.

¿Puedo pagar en otra moneda?
Sí. Solicita reserva gratuita 48h (días laborables) y se emitirá proforma en la moneda elegida con tipo medio Wise.

¿Puedo pagar con Bitcoin?
Sí, se informará el procedimiento y condiciones en la proforma.

¿Qué pasa si llega dañada?
Necesitamos aviso y fotos en las primeras 24h. Iskra Abstract gestiona la reclamación y la solución.

¿Puedo devolver la obra?
Sí, dentro de 14 días naturales desde la recepción, cumpliendo condiciones.

¿Incluye certificado de autenticidad?
Sí, firmado por el artista (mientras viva).